ビジネスの世界では、
「どうやって売上を上げるか」
「何を売るべきか」
といった質問に焦点が当たりがちです。
しかし、
成功者たちは、これらの「どう」や「何」に囚われず、
その背後にある「なぜ」に焦点を当てています。
「なぜこの戦略が有効なのか」
「なぜこのプロダクトが選ばれるのか」
「ほんとうに顧客にとってこれがいいのか」
と問いかけることで、本質に迫るんです。
この本質に迫る思考そのものが、
深い価値を創出し、持続的な成功を生む「哲学的思考」です。
「なぜ」を問い続けることの意味：ビジネスの基盤を築く
哲学者たちは、
何千年も前から「なぜ」を探求し続けてきました。
アリストテレスが提唱した「中庸」の概念も、
表面的なバランスを保つだけでなく、
その背後にある動機や目的を理解することに重きを置いています。
脳の働きとして、
人間は「なぜ」を問いかけることで、
RAS（網様体賦活系）が活性化し、
無意識のうちに関連情報を集めるようになります。
ビジネスにおいても、
単に「この商品を売るためにはどうすればいいか」と
考えるのではなく、
「なぜこの商品が顧客にとって必要なのか」と問うことで、
売上以上の価値を見出し、新しいビジネスの可能性が広がります。
さらに言うと、
「本当にこの商品じゃないとダメなのか」
「顧客はいったい何に価値を感じているのか」
「これが本当に最善の策なのか」
と、本質を深く深く掘り進めることが、
差別化の鍵となります。
たとえば、X（旧Twitter）のポスト分析においても、
表面的なエンゲージメント数だけで評価するのではなく、
「なぜこのポストが反響を得たのか？」と問うことで、
読者の心理や行動の背後にある本質を捉えられます。
「なぜ？」の問いを深め、本質を捉える4つの方法
✓ 「5 Whys」を活用する
最も簡単かつ効果的なテクニックとして知られるのが「5 Whys」です。
これは、問題や状況に対して「なぜ？」を5回繰り返し尋ねることで、
本質的な原因や隠れた課題を見つける方法です。
具体的には以下のように進めます。
- 例: SNSの投稿が予想よりも反応が低い場合
- なぜ、反応が低かったのか？ → 内容がターゲットに合っていなかったから。
- なぜ内容が合っていなかったのか？ → 事前のリサーチが不十分だったから。
- なぜリサーチが不十分だったのか？ → リサーチの方法を間違えていたから。
- なぜ方法を間違えたのか？ → ターゲット像が曖昧だったから。
- なぜターゲット像が曖昧だったのか？ → 初期設定で明確に決めていなかったから。
このように、深掘りすることで単なる表面的な原因ではなく、
根本的な問題にたどり着きます。
これを繰り返すことで、
どんな状況でも「なぜ？」を探る習慣が身につきます。
✓ 脳のRASを意識して、問いを設定する
「なぜ？」を問い続けることで、
脳のRAS（網様体賦活系）がその答えに関連する情報を
無意識に収集するようになります。
これを意識的に活用するために、次のステップを取りましょう。
01.具体的な「なぜ？」を設定する
「なぜこの戦略が効果的なのか？」など、
特定の問いを意識して持つことが重要です。あいまいな問いよりも、
明確な疑問の方が脳のフィルターが活性化しやすくなります。
02.RASを働かせるためにリマインダーを使う
メモアプリや手帳に「なぜ？」の問いを書き留めて、常に目に触れるようにしましょう。
これにより、脳がその問いを優先的に処理し、関連情報を引き寄せやすくなります。
✓ 「多角的な視点」を鍛えるための質問リストを用意する
物事の本質を見極めるためには、
単一の視点だけでなく、多角的な視点が必要です。
そのために、「なぜ？」以外にも
以下のような質問リストを持ち、使い分けましょう。
01.「もし〜だったらどうなる？」
仮定の質問をすることで、現実と違うシナリオを考え、視野を広げます。
例: 「もし競合がこのキャンペーンを同時に実施したらどうなる？」
02.「他の人はどう感じる？」
自分以外の視点を取り入れることで、バイアスを取り除き、客観的な考えを得ることができます。
例: 「このプロダクトについて、顧客はどう感じるだろう？」
03.「本当にこれがベストなのか？」
一度立てた仮説や結論をあえて疑ってみることで、他の可能性を探る習慣をつけます。
例: 「このプランは本当に一番効果的なのか？」
✓ 短期と長期の視点を持って行動を調整する
最後に、「なぜ？」を問い続けて得た答えを行動に移す際には、
短期的な成果だけでなく、長期的な視点も持つことが重要です。
アリストテレスの「中庸」の考え方を活かして、
極端な行動を避け、安定した成長を目指しましょう。
短期的な行動: すぐに実行可能な小さな改善策を設定する
例: ターゲットのリサーチ方法を変更する、SNSの投稿内容を具体的に調整する。
長期的な視点: 長期的な目標を明確にし、定期的に見直す
例: 半年ごとにKPIを設定し、「なぜこの指標を選んだのか？」を再確認する。
「哲学思考」はビジネスを楽しくする
「なぜ？」を問い続けることで、本質を見極め、
ビジネスの成功に必要な深い理解を得ることができます。
これらの具体的なノウハウを日常の仕事や意思決定に取り入れてみてください。
問いかけを繰り返し、多角的な視点を持つことで、
新しい視点を得られ、ビジネスの面白さと価値創造の楽しさが実感できるはずです。